CRM

نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) هو استراتيجية ومنظومة متكاملة تهدف إلى تحسين العلاقة مع العملاء وزيادة ولائهم من خلال تحسين تجربة العميل. يعتبر CRM أداة حيوية في عالم الأعمال الحديثة، حيث يساعد الشركات على فهم احتياجات عملائها بشكل أفضل وتقديم خدمات مخصصة تلبي توقعاتهم فوائد نظام CRM: حيث يساعد الشركات…