إنشاء متجر الكتروني والبيع اونلاين

يخضع عالم التجارة دائمًا إلى قانون التغيير والتطور، ويعد تحول جزء كبير من التجارة إلى التجارة الإلكترونية هو أحد أبرز تلك التطورات الراهنة، فمع سحب التجارة الإلكترونية البساط من التجارة التقليدية اتجه أصحاب المؤسسات إلى إنشاء المتاجر الإلكترونية للبيع من خلالها، لكن ما خطوات ذلك؟

نستعرض معك في هذا المقال كيفية إنشاء متجر إلكتروني احترافي لمواكبة هذه التطورات وتوسيع دائرة أعمالك ولكن قبل ذلك علينا ان نتناول بعض المفاهيم قبل انشاء متجر الكترونى

خطوات هامة قبل إنشاء متجر إلكتروني

هناك عدة أمور لا بد من تنفيذها قبل إنشاء متجرك الإلكتروني، وتتمثل في:

دراسة السوق جيدًا

دراسة السوق هي سر تواجد المنتجات والخدمات، إذ تساعدك على فهم رغبات واحتياجات المُستهلكين الفعلية، ومُتوسط إنفاقهم شهريًا، وعاداتهم في الشراء، والطريقة الأنسب لشحن المُنتجات لهم، والمشكلات التي تواجههم، والمنتجات التي تقوم بحل المشكلات لديهم، إلخ.

إلى جانب ذلك، فدراسة السوق بشكل جيد تساعد أيضًا على توقع المشكلات والعقبات الشائعة في السوق المستهدف، وبالتالي توفير حلول مناسبة لتلك العقبات.

تحديد الخدمة أو المنتج

بعد دراسة السوق ومعرفة المشكلات التي تواجه الجمهور، يتعين عليك تقديم الحل على هيئة منتج أو خدمة، فكلما زادت حلولك لمشكلة ما زاد الإقبال على منتجك أو خدمتك وبالتالي تزداد فرصة الانتشار وزيادة نسبة المبيعات.

وضع خطة محكمة

عرض المنتجات ليس خطوة ارتجالية أو عشوائية، وإنما عملية يجب أن تتم وفق خطة واقعية ومرنة، وموضوعة بإحكام، تتناسب مع ما تملك من جهد ووقت ومال، فاحرص على ألا تبدد أموالك أو طاقتك في خطوات خاطئة، لذلك ربما ستأخذ هذه الخطوة وقت وبحث وتفكير كبير منك، ولكن لا بأس، فالمهم أن تخرج بخطة ممتازة تمكنّك من الوصول إلى هدفك في خطوات واضحة ومحددة.

تحديد مصدر تمويلك

بغض النظر عما تقدمه، ستحتاج إلى مصدر تمويل ثابت ومحدد، فالرغبة في نمو العمل ليست بالأمر الهين وتحتاج إلى كثير من النفقات، فمثلًا إنشاء متجر إلكتروني سيتطلب منك توفير مبلغ معين له، سواء لبناءه من الألف للياء، أو للتسويق له وتطويره، فهذا فقط للمتجر الإلكتروني، فماذا عن العمل بالكامل؟ بالطبع ستحتاج إلى وسيلة تعزيز مالية مستمرة.

تحليل نتائج عملك

سيساعدك تحليل نتائج العمل على معرفة نقاط قوتك وضعفك، ومن خلاله ستتمكن من تحديد:

• أسعار عروضك
• اتجاهات الشراء
• المبلغ الذي يرغب العملاء في دفعه
• الخصومات التي تخطط لتقديمها
• حصتك السوقية المتوقعة
• نظرتك المستقبلية للعمل
• النمو المتوقع لنشاطك التجاري
• المشكلات التي تواجه العملاء

وبذلك تتضح الصورة كاملة، وتكون على علم بكل ما يمر به عملك من سلبيات وإيجابيات، وتتجه إلى عملية التطوير التي تبدأ بإنشاء متجر إلكتروني.

إن عملية البيع على الإنترنت من خلال إنشاء متجر الكتروني مربحة للغاية، لكن ما هي أفضل طريقة للبدء في إنشاء متجرك الخاص؟ من أين تبدأ؟ أي تخصص يجب أن تختار؟ ما هي المكونات الإضافية التي يجب عليك استخدامها لضمان نجاح تجارتك الالكترونية؟

1- حدد اسم العلامة التجارية

إذا كنت بالفعل صاحب عمل تجاري على أرض الواقع وتريد إنشاء متجر إلكتروني احترافي، فيجب عليك اختيار نفس اسم عملك الأساسي، أما إذا كان هذا أول عملك، فيجب عليك اختيار اسم ذا عدة سمات أهمها:

• أن يكون مميزًا، فمن الضروريّ أن يكون اسم العلامة التجارية مختلفًا وفريدًا، وليس معتادًا أو تقليديًا.
• أن يكون ذا مغزى، ويعبر عن جوهر العلامة التجارية وينقل من خلاله رسالة للجمهور.
• يمكن فهمه وتداوله بسهولة بين مستخدميه.
• أن يكون قابلًا للامتلاك، فبما أن الأسماء كثيرة ومتعددة ومن الوارد تكرار استخدامها، فإن ذلك سيتسبب بالمشكلات إذا ما رغب صاحب العمل امتلاك الاسم، لذا يجب انتقاء اسم المتجر الإلكتروني بدقة وبحرص شديد .
• اختيار الدومين المناسب لموقعك مثل (www.softeagles.com)

2- تصميم مظهر متجرك الإلكتروني

تبدأ مرحلة التصميم مع مراعاة أن يكون التصميم احترافي وجذاب ومتجاوب مع الأحجام المختلفة للشاشات، لتسهيل على المستهلك عملية الشراء.

يعد مظهر متجرك الإلكتروني عاملًا رئيسًا في جذب العملاء إليك، تخيل عندما تزور موقع إلكتروني غير منسق، أو ألوانه غير مريحة للعين، هل ستستمر في عملية التصفح؟

بالطبع لا، ولكي تتجنب فقد عدد كبير من العملاء عليك باتباع ما يلي:

• اختر نظام الألوان الخاص بك بما يتناسب مع علامتك التجارية، وفي نفس الوقت يكون متناسق.
• حدد حجم النص، ونوع الخط المستخدم في متجرك الإلكتروني بعناية.
• خطط جيدًا لأماكن القوائم المختلفة في المتجر الإلكتروني.
• أضف عناصر ًا مرئية عالية الجودة، وقم بتنسيقها بشكل مناسب.
• تأكد من إضافة جميع بيانات حسابات التواصل الاجتماعي الخاصة بمشروعك على المتجر الإلكتروني.

وبهذا تضمن الظهور أمام العملاء بشكل يليق بمؤسستك، وتتجنب التسبب في أي انزعاج لهم.

3- أضف منتجاتك على المتجر الإلكتروني

في تلك الخطوة يتعين عليك إضافة المنتجات على موقعك الإلكتروني، ويجب أن تدرك هنا أن اسم المنتج فقط لا يكفي لجذب انتباه عملائك، فأنت بحاجة إلى إضافة المزيد مثل:

وصف المنتج

ضع قائمة بأوصاف المنتج الرئيسة مثل الحجم، المقاس، اللون، المادة الخام وغيرها من البيانات وفقًا لنوع المنتج، ولا تنس شرح طريقة استخدام ذلك المنتج إن وجدت مع إبراز أهمية اقتنائه.

صورة المنتج

لا بد من الاستعانة بمصور بارع لتصوير المنتجات باحترافية، ومن ثم عرضها على المتجر، وذلك لأن صورة المنتج هي أول ما يقع عليه عين العميل، وإذا لم تُعرض بشكل يليق بمؤسستك، ستكون عرضة لعدم إتمام عملية البيع، ولكن احذر من عرض صور غير مطابقة للمنتج الأصلي، لأن ذلك يقلل من ثقة العميل بمؤسستك.

تصنيفات المنتجات

يساعد تصنيف المتجر الإلكتروني في وصول عملائك إلى ما يحتاجون بشكل سريع لما، خصوصًا إذا كان هناك تشعب في الأصناف كالملابس والإكسسوارات.

وننصحك أيضًا عند تصنيف المنتجات بإضافة عوامل تصفية إضافية لمساعدة العملاء في تضييق نطاق خياراتهم، وقد يكون ذلك من خلال (نطاق السعر – اللون – المادة..) وفقًا للسلعة التي تقدمها.

4- اختبر متجرك الإلكتروني قبل الاعلان عنه

بمجرد الانتقال من مرحلة إنشاء متجر إلكتروني احترافي إلى مرحلة بدء الاستخدام يجب عليك القيام باختبار سريع للتأكد من مدى تجهيزه، إذ يتضمن ذلك:

• مراجعة جميع عناوين الصفحة الرئيسة، والعبارات التي تحث المستخدم على اتخاذ قرار الشراء.
• اختبار تجربة الدفع عبر المتجر الإلكتروني، مع التحقق من تكامل معالجات الدفع (بطاقات الائتمان – PayPal..).
• التأكد من أن جميع الصور عالية الجودة، وحجمها مناسب حتى لا تؤثر بالسلب على سرعة الموقع.
• البحث عن أوصاف المنتج وخصائصه وتأكد من ظهورها للمستخدم.
• التأكد من إمكانية التنقل بين صفحات المتجر الإلكتروني بسهولة دون حدوث أي خلل.
• التأكد من إدراج كل مخزون الأصناف بشكل صحيح ومنسق.
• ضمان عمل الأكواد الترويجية المستخدمة في الخصومات والعروض بشكل سليم.

ويجب ألا تغفل عن اختبار عمل متجرك الإلكتروني بشكل جيد من خلال جميع الأجهزة سواء كان ذلك على سطح المكتب أو الأجهزة المحمولة.

5- قم بالترويج لمتجرك الإلكتروني

يتعرض الكثير من رواد الأعمال لإحباط شديد في حالة عدم دخول زوار إلى متجرهم الإلكتروني، خاصةً بعد بذل كل ذلك الجهد، لذلك يجب الترويج جيدًأ قبل إطلاق المتجر، ويتم ذلك عن طريق:

وسائل التواصل الإجتماعي

ابدأ في جذب العملاء عبر وسائل التواصل الإجتماعي بعروض تشويقية لمنتجاتك قبل بدء التشغيل، وشاركهم بمعاينات ما وراء الكواليس، واجعلهم في ترقب دائم لكل ما هو جديد.

قم بالإعلان عن موعد الإطلاق في ظل حالة من الخصومات والعروض الترويجية لهؤلاء المتابعين، وعزز شعورهم بالولاء إلى علامتك التجارية، وبهذا تضمن تواجدهم الدائم.

الاستعانة بأحد المؤثرين – Influencers

يهتم الكثير من العملاء بآراء بعض الـ Influencers على الإنترنت، وفي رحلتك لإنشاء متجر إلكتروني احترافي يمكنك طلب المساعدة من أحد المشهورين للتحدث عن علامتك التجارية أمام جمهورهم.

الإعلانات المدفوعة

لا تغفل عن تخصيص جزء من نفقاتك للحملات الإعلانية المدفوعة، وتحديد الهدف المرجو منها (رسائل – تفاعل..)، مما يسهل عليك الوصول إلى عدد كبير من العملاء المحتملين.

وباتباع تلك الاستراتيجيات تكون على استعداد تام لإطلاق متجرك الإلكتروني مع ضمان وجود عدد من العملاء في حوزتك ينتظرون وصولك إلى الساحة.

وبعد اتباع جميع الخطوات السابق ذكرها تضمن إنشاء متجر إلكتروني احترافي يبدأ رحلته في عالم التجارة الإلكترونية بكل قوة وكفاءة، وتكون على أتم استعداد لمواجهة المنافسين لك مهما كان مجال عملك.

وفى النهاية نتمنى ان تكون حصلت على معلومات كافية لبدء متجرك الالكترونى اونلاين ويمكنك ان تترك لنا كامل الامر حيث ان لدينا فريق احترافي متخصص فى انشاء المتاجر الالكترونية بشكل احترافي بالنيابة عنك .. كل ما عليك فعله هو التواصل معنا فوراً