24
أغسطس 24
تعريف نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) وما المقصود به في الوقت الحاضر
تعريف نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) وما المقصود به في الوقت الحاضر يتم اختصار إدارة علاقة العملاء باللغة الإنكليزية بالأحرف الثلاثة CRM (Customer Relationship Management). عندما تسمع اليوم عن إدارة علاقات العملاء (CRM)، غالبًا ما يشير ذلك إلى برنامج لإدارة علاقات العملاء (CRM) — وهو أداة تؤدي دور مستودع لجمع…
